Šta je "Call Centar " i koja je njegova funkcija?

Osnovna funkcija Call Centra je pružanje informacija putem telefona. Pozivom broja telefona (021) 425-108, javiće Vam se ljubazni operateri, koji će se truditi da daju pravi odgovor na Vaše pitanje, ispune Vaše zahteve ili da prime narudžbinu putem Call Centra. Pozivom na broj telefona Call Centra možete dobiti informacije o kompaniji Novel, o načinima plaćanja i isporuke, lokacijama i radnim vremenima naših prodavnica, dostupnosti traženog artikla... Pored davanja informacija, osnovna namena Call Centra je naručivanje putem telefona. Nakon odabira proizvoda iz Novelove ponude, potrebno je da ostavite podatke našim operaterima radi isporuke istih. Call Centar nije u obavezi da daje informacije o specifikacijama proizvoda, kao i da vrši upoređenje dva ili više različitih proizvoda.