Gorenje uslovi garancije

Garantni rok:

• 5 godina (60 meseci) na belu tehniku uz popunjen i overen garantni list i fiskalni račun.
• 2. godine (24 meseca) na male kućne i kuhinjske aparate uz popunjen i overen garantni list i fiskalni račun.

Vreme trajanja obezbeđenog servisiranja iznosi 7 godina.

Gorenje proizvodi su namenjeni isključivo za upotrebu u domaćinstvu.

Gorenje d.o.o. izjavljuje:

• - Da će proizvod u garancijskom roku ispravno funkcionisati ako se koristi u skladu sa njegovom namenom i uputstvima za upotrebu.
• - Da će davalac garancije, odnosno ovlašćeni servis, usled neispravnog funkcionisanja proizvoda, izvršiti popravku.

Proizvod koji ne bude popravljen u roku, će se na Vaš zahtev, zameniti novim. Za vreme popravke aparata produžuje se garantni rok za period od dana prijave kvara do dana popravke.

Garantni rok počinje da teče danom prodaje na malo, što možete dokazati overenim garantnim listom (naziv i sedište prodavca na malo, datum prodaje te potpis i pečat prodavca) i fiskalni račun.

Ako se aparat koristi u profesionalne ili komercijalne svrhe, odnosno za bilo koju namenu različitu od korišćenja u domaćinstvu, garantni rok je jednak najkraćem garantnom roku koji je određen važećim zakonadavstvom (jedna godina).

Garancija prestaje važiti u sledećim slučajevima:

• - Nepoštovanja uputstva za upotrebu.
• - Nepravilne ugradnje, upotrebe i održavanja proizvoda.
• - Popravke koju je izvršila neovlašćena osoba.
• - Ugradnje neoriginalnih rezervnih delova.
• - Nemarnog rukovanja aparatom, koje ima za posedicu mehanička ili estetska oštećenja.
• - Oštećenja nastala zbog mehaničkih udaraca ili treće osobe.
• - Grešaka koje su posledica smetnji iz okoline (udar groma, električne struje, poplave i sl.).

Garancija ne obuhvata:

• - Potrošni materijal (sijalice, posudice za led, filtere, pogonsko remenje itd.).
• - Manja odstupanja u nijansi boje.
• - Mehanička oštećenja aparata (npr. polomljeni plastični delovi).
• - Povećanje bučnosti, koje je posledica nepravilnog priključenja, postavljanja, pretakanja gasa, starenja i ne utiče na funkciju aparata.
• - Estetske greške koje ne utiču na funkciju i sigurnost aparata.
• - Zahteve za čišćenje filtera mašine za veš i suđe (to radi stranka po uputstvu).
• - Greške koje načini strano telo ubačeno u aparat.

Napomena: Prilikom prijave reklamacije navedite: MODEL PRPOIZVODA, ARTIKAL. BR., SERIJSKI BROJ, DATUM KUPOVINE, ADRESU i OPIS KVARA (GREŠKE). Podaci sa natpisne tablice ili garantnog lista.

U slučaju reklamacije na Vašem proizvodu javite se na telefon:

GORENJE CALL CENTAR 0700-100-700

Poziv je po ceni lokalnog poziva, i u zavisnosti gde se potrošač nalazi CALL CENTAR će poslati obučenog ovlašćenog servisera.